Nous accordons une grande importance à livrer les articles à nos clients le plus rapidement possible. Vous recevrez votre commande dans les 7 jours ouvrables à partir de la date de commande si vous suivez ces étapes :

Traitement (1-2 jours)

Nous avons généralement besoin de 1-2 jours ouvrables pour traiter votre commande, à condition que tous les articles soient disponibles. Veuillez noter que les jours fériés et les week-ends ne sont pas inclus dans ce délai.

Délai de livraison (1-5 jours)

1-5 jours ouvrables

Méthode de livraison

Nous utilisons DPD pour la livraison.

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter ici : treadmill@pitpatpower.com

Chez DeerRun, nous offrons les meilleurs produits qui peuvent résister aux exigences de l'utilisation quotidienne. Nos produits sont testés selon les normes de pointe de l'industrie.

Notre couverture de garantie :

La période de garantie est de 2 ans après réception des produits DeerRun.

Cette garantie couvre les défauts de qualité qui sont identifiés après réception du produit sans utilisation.

DeerRun réparera ou remplacera les produits défectueux à sa discrétion.

Ce que notre garantie ne couvre pas :

Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par négligence, mauvaise utilisation, usure normale, accidents ou dommages causés par l'homme.

Chez DeerRun, votre satisfaction est de la plus haute importance pour nous.

Nos équipes dédiées de contrôle qualité et d'assurance qualité vérifient vos articles avant l'expédition. La qualité de nos produits est garantie. Néanmoins, vous devez vérifier soigneusement et minutieusement votre commande avant de faire un achat. Pour plus d'informations, veuillez vous référer aux pages de détail du produit.

Si un problème de qualité survient avec l'article reçu, nous pouvons organiser les retours et remboursements rapidement et facilement pour vous. Nous sommes là pour vous aider ! Si vous avez des problèmes avec votre commande, vous pouvez contacter notre équipe de support à tout moment.

DeerRun prend en charge les retours et remboursements sans souci dans les 60 jours ouvrables suivant la réception des marchandises.

Contactez-nous :

Email : treadmill@pitpatpower.com

Annuler la commande

Chers amis, si la commande est annulée avant l'expédition, vous recevrez un remboursement complet. Pour les demandes d'annulation après qu'une commande ait été expédiée, une autorisation de retour (RMA) doit être émise, que le client ait déjà reçu la commande ou non.

Je veux changer mon adresse de livraison

1 : Contactez le service client en ligne pour confirmer si votre commande a déjà été expédiée.

2 : Après des modifications réussies, le numéro de suivi logistique sera mis à jour en arrière-plan.

L'article reçu est endommagé !

Le produit peut avoir été endommagé pendant l'expédition. Veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la date de livraison.

Processus de retour

1. Si vous avez acheté le produit sur le site officiel, veuillez contacter le service client ou appeler la hotline (treadmill@pitpatpower.com).

2. Vous devez fournir une preuve d'achat ou une preuve de l'achat. Nous vérifierons le processus et vous contacterons.

3. Nous créons une étiquette de logistique de retour qui sera récupérée par la compagnie de courrier.

4. Après que l'entrepôt ait vérifié le retour, le remboursement sera traité dans les 72 heures.

5. Il peut falloir du temps pour que le remboursement apparaisse sur votre compte. Le traitement des remboursements prend généralement 3-7 jours ouvrables.

Si vous avez terminé toutes ces étapes et n'avez pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à treadmill@pitpatpower.com.

Remboursements retardés ou perdus (le cas échéant)

Si vous n'avez pas reçu votre remboursement, veuillez vérifier votre compte bancaire.

Puis contactez votre compagnie de carte de crédit. Il peut falloir du temps pour que le remboursement apparaisse sur votre carte de crédit.

Puis contactez votre banque. Le traitement des remboursements prend généralement 3-7 jours ouvrables.

Si vous avez terminé toutes ces étapes et n'avez pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à : treadmill@pitpatpower.com